Maskapai penerbangan Qatar Airways masih menangguhkan penerbangan dari dan menuju Doha, karena wilayah udara Qatar ditutup. “Penerbangan Qatar Airways ke dan dari Doha telah ditangguhkan sementara karena penutupan wilayah udara Qatar,” dikutip dari laman resmi Qatar Airways yang diperbarui pada Selasa (3/3/2026). Pihak maskapai juga meminta maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Lebih lanjut disampaikan, calon penumpang yang sebelumnya telah dikonfirmasi akan melakukan perjalanan antara 28 Februari dan 10 Maret 2026, berhak mengubah jadwal secara gratis hingga 14 hari dari tanggal perjalanan semula.
Sementara itu, untuk pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan nilai tiket yang tidak terpakai.
“Kami sedang mengalami peningkatan volume panggilan, sehingga waktu tunggu mungkin lebih lama dari biasanya. Mohon hanya menghubungi kami jika Anda akan bepergian dalam 48 jam ke depan,” katanya.
Hingga saat ini, belum ada informasi lebih lanjut mengenai periode penangguhan penerbangan Qatar Airways rute Doha. Maka dari itu, calon penumpang diimbau untuk memeriksa informasi terbaru secara berkala.
Maskapai lainnya yang juga menangguhkan penerbangan imbas situasi yang memanas di Timur Tengah, yaitu Etihad Airways. Operasional penerbangan maskapai Etihad Airways dari dan menuju Abu Dhabi ditangguhkan sampai Rabu (4/3/2026) pukul 14.00 waktu UEA.
“Semua penerbangan komersial terjadwal Etihad Airways ke dan dari Abu Dhabi tetap ditangguhkan hingga pukul 14:00 waktu UEA pada hari Rabu, 4 Maret,” dikutip dari laman resmi Etihad.com, Selasa (3/3/2026). Calon penumpang diimbau untuk tidak ke bandara sebelum dihubungi langsung oleh Etihad Airways.
Selain itu, pelanggan juga disarankan untuk memeriksa status penerbangan di Etihad.com sebelum berangkat ke bandara. Serta, memastikan detail kontak yang dicantumkan sata pemesanan tiket. Bagi calon penumpang yang memiliki tiket Etihad yang diterbitkan pada atau sebelum 28 Februari 2026, dengan tanggal perjalanan asli hingga 7 Maret 2026, dapat memesan ulang secara gratis ke penerbangan yang dioperasikan oleh Etihad hingga 18 Maret 2026. Sementara itu, penumpang di semua penerbangan Etihad hingga 7 Maret dapat meminta pengembalian dana melalui laman etihad.com/en/help/refund-form atau melalui agen perjalanan mereka.
Sedangkan bagi pelanggan yang memesan tiket melalui agen perjalanan, harus menghubungi agen yang bersangkutan secara langsung. “Saat ini kami sedang menerima banyak panggilan dan mohon bersabar karena mungkin akan membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya untuk menjawab panggilan Anda,” katanya.
Pelanggan yang ingin meminta pengembalian dana disarankan untuk menggunakan formulir permintaan pengembalian dana yang ada di laman resmi Etihad.com. “Keselamatan tetap menjadi prioritas utama kami, dan layanan hanya akan beroperasi setelah semua kriteria keselamatan terpenuhi,” ujarnya.
Sumber: KOMPAS.com